7月25日上午，湖北腾飞人才股份有限公司为武汉城管委指挥调度服务外包项目团队量身定制的“员工职业素养能力提升培训”顺利开展。本次培训由腾飞集团武汉誉腾职业培训学校的田惠老师主讲，旨在进一步提升项目团队的职业素养与综合服务能力，为城市管理指挥调度工作注入新动能。

田惠老师结合武汉城管委指挥调度服务的工作特性，以“理论讲解+案例分析+互动模拟”的形式，围绕职业心态塑造、沟通协调技巧、应急处理能力、服务礼仪规范等核心内容展开授课。通过解析日常工作中常见的场景案例，田惠老师深入浅出地讲解了如何在高强度的指挥调度工作中保持积极心态、如何高效对接各方需求、如何以专业素养提升服务响应速度与质量，既有理论高度，又极具实操性。

课堂上，学员们专注投入，认真记录要点，并积极参与互动讨论，就工作中遇到的实际问题与老师深入交流。“田老师的课特别接地气，很多案例就像发生在我们身边，学到的沟通技巧马上就能用到实际工作中。”一位参与培训的学员表示，通过培训不仅理清了工作思路，更找到了提升服务效能的具体方法。另一位学员也提到：“这次培训让我对‘职业素养’有了更深刻的理解，未来会以更专业的状态投入指挥调度工作，为城市管理贡献力量。”

此次培训是腾飞人才深化外包项目服务质量的重要举措。作为专业的人力资源服务机构，腾飞人才始终注重通过系统化培训赋能合作项目团队，助力员工成长的同时，为合作单位提供更优质、高效的服务支持。后续，腾飞人才将持续结合项目实际需求，推出更多针对性培训课程，推动外包服务团队专业能力与职业素养的全面提升，为武汉城市管理工作的精细化发展提供坚实保障。